{"id":2275,"date":"2021-09-16T14:34:43","date_gmt":"2021-09-16T12:34:43","guid":{"rendered":"https:\/\/thea-jewelry.codalist.be\/?page_id=2275"},"modified":"2026-07-13T21:44:27","modified_gmt":"2026-07-13T19:44:27","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/thea-jewelry.marquedigitale.ovh\/en_us\/cgv\/","title":{"rendered":"GTC"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"2275\" class=\"elementor elementor-2275\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-29080e8 elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"29080e8\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\" 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class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2a0bf49\" data-id=\"2a0bf49\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-44795a8 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"44795a8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-9984ca8 elementor-section-full_width elementor-section-height-default 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class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-fe416df\" data-id=\"fe416df\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9588e4c elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"9588e4c\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><em>En vigueur \u00e0 compter du 13\/07\/2026<\/em><\/p><p><strong>PR\u00c9AMBULE<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des ventes de bijoux r\u00e9alis\u00e9es par THEA JEWELRY, marque exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 MAISON CANALI, SASU au capital de 1 000 \u20ac, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s sous le num\u00e9ro SIREN 885 394 247 (SIRET 885 394 247 00013), dont le si\u00e8ge social est \u00e9tabli au 188 route d&rsquo;Eygui\u00e8res, 13200 ARLES, France, repr\u00e9sent\u00e9e par Mme CANALI en qualit\u00e9 de Pr\u00e9sidente, joignable \u00e0 l&rsquo;adresse \u00e9lectronique : hello@thea-jewelry.com (ci-apr\u00e8s \u00ab le Vendeur \u00bb).<\/p><p>Les ventes sont effectu\u00e9es via le site internet www.thea-jewelry.com (ci-apr\u00e8s \u00ab le Site \u00bb).<\/p><p>Toute commande pass\u00e9e sur le Site implique l&rsquo;acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV par l&rsquo;acheteur (ci-apr\u00e8s \u00ab le Client \u00bb). Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier les CGV \u00e0 tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur \u00e0 la date de passation de la commande.<\/p><p><strong>ARTICLE 1 \u2013 CHAMP D&rsquo;APPLICATION<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV s&rsquo;appliquent \u00e0 toutes les ventes conclues \u00e0 distance entre le Vendeur et tout Client consommateur ou non-professionnel au sens de l&rsquo;article liminaire du Code de la consommation, quelle que soit sa nationalit\u00e9 ou son pays de r\u00e9sidence, sous r\u00e9serve des restrictions pr\u00e9cis\u00e9es \u00e0 l&rsquo;article 8 ci-apr\u00e8s concernant les livraisons internationales.<\/p><p>En cas de contradiction entre les pr\u00e9sentes CGV et tout autre document, les CGV pr\u00e9valent, sauf accord \u00e9crit contraire entre les parties.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3d9ca4d elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3d9ca4d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 2 \u2013 COMMANDE<\/strong><\/p><p>THEA JEWELRY propose deux cat\u00e9gories de bijoux, tous fabriqu\u00e9s artisanalement en France \u00e0 la commande :<\/p><p>Les bijoux THEA JEWELRY sont r\u00e9alis\u00e9s en or 18 carats (jaune, rose ou blanc), en argent massif ou en vermeil, selon les indications pr\u00e9cis\u00e9es sur la fiche descriptive de chaque produit.<\/p><p><strong>2.1 Bijoux Collection<\/strong><\/p><p>Bijoux propos\u00e9s dans des configurations fixes, sans possibilit\u00e9 de personnalisation. Ils sont identifi\u00e9s comme tels sur leurs fiches produit sur le Site.<\/p><p><strong>2.2 Bijoux Personnalis\u00e9s<\/strong><\/p><p>Bijoux r\u00e9alis\u00e9s selon les sp\u00e9cifications communiqu\u00e9es par le Client au moment de la commande : choix du m\u00e9tal (or, vermeil, argent), des pierres, du texte, du motif, de la taille&#8230;<\/p><p>Les photographies et visuels pr\u00e9sent\u00e9s sur le Site sont \u00e0 titre illustratif. De l\u00e9g\u00e8res variations de teinte ou de texture inh\u00e9rentes \u00e0 la fabrication artisanale ne sauraient constituer un d\u00e9faut de conformit\u00e9. Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de retirer ou modifier \u00e0 tout moment les produits propos\u00e9s sur le Site.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5745a49 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"5745a49\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 3\u2013 PRIX<\/strong><\/p><p>Les prix affich\u00e9s sur le Site sont indiqu\u00e9s en euros (\u20ac), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison applicables sont indiqu\u00e9s au moment de la validation de la commande et factur\u00e9s en suppl\u00e9ment du prix des produits.<\/p><p>Le Vendeur est assujetti \u00e0 la TVA fran\u00e7aise. Son num\u00e9ro de TVA intracommunautaire est : FR34885394247.<\/p><p>Pour les commandes pass\u00e9es depuis un pays hors Union europ\u00e9enne, le montant TTC affich\u00e9 sur le Site ne tient pas compte des droits de douane, taxes locales ou frais d&rsquo;importation \u00e9ventuellement applicables dans le pays de destination, lesquels restent \u00e0 la charge exclusive du Client (voir Article 8).<\/p><p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de modifier ses prix \u00e0 tout moment. Les prix appliqu\u00e9s sont ceux en vigueur \u00e0 la date de validation de la commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f5b2cf2 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"f5b2cf2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 4 \u2013 COMMANDE<\/strong><\/p><p><strong>4.1 Processus de commande<\/strong><\/p><p>Pour passer commande, le Client s\u00e9lectionne le ou les produit(s) souhait\u00e9(s) sur le Site, renseigne le cas \u00e9ch\u00e9ant les options de personnalisation, ajoute les articles \u00e0 son panier et proc\u00e8de au paiement. La commande est r\u00e9put\u00e9e ferme et d\u00e9finitive \u00e0 r\u00e9ception du paiement complet par le Vendeur.<\/p><p>Une confirmation de commande est adress\u00e9e au Client par courrier \u00e9lectronique \u00e0 l&rsquo;adresse renseign\u00e9e lors de la commande. Cette confirmation r\u00e9capitule le d\u00e9tail des produits command\u00e9s, les options de personnalisation le cas \u00e9ch\u00e9ant, le prix et les d\u00e9lais indicatifs.<\/p><p><strong>4.2 Disponibilit\u00e9<\/strong><\/p><p>Les offres de produits et de prix sont valables tant qu&rsquo;elles sont visibles sur le Site. En cas d&rsquo;indisponibilit\u00e9 d&rsquo;un produit apr\u00e8s validation de la commande, le Client en est inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et peut opter pour un produit de substitution ou l&rsquo;annulation de sa commande avec remboursement int\u00e9gral, effectu\u00e9 au plus tard dans les 30 jours suivant le paiement des sommes vers\u00e9es.<\/p><p><strong>4.3 Capacit\u00e9 \u00e0 contracter<\/strong><\/p><p>Le Client d\u00e9clare avoir la capacit\u00e9 juridique de contracter. Toute commande pass\u00e9e par une personne mineure ou frapp\u00e9e d&rsquo;une incapacit\u00e9 au sens du Code civil est r\u00e9put\u00e9e nulle et non avenue.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4d8d97a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4d8d97a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 5 \u2013 PAIEMENT<\/strong><\/p><p><strong>5.1 Moyens de paiement accept\u00e9s<\/strong><\/p><p>Le r\u00e8glement des commandes peut \u00eatre effectu\u00e9 par les moyens suivants :<\/p><ul><li>Carte bancaire (Visa, Mastercard)<\/li><li>Apple Pay<\/li><li>PayPal<\/li><li>Bancontact<\/li><li>Alma (paiement en plusieurs fois)<\/li><\/ul><p>Le paiement est s\u00e9curis\u00e9 par un prestataire certifi\u00e9. Le Vendeur ne conserve aucune donn\u00e9e bancaire du Client.<\/p><p><strong>5.2 Paiement en plusieurs fois (Alma)<\/strong><\/p><p>Le paiement fractionn\u00e9 est propos\u00e9 via Alma, sous r\u00e9serve d&rsquo;\u00e9ligibilit\u00e9 du Client. Les conditions sp\u00e9cifiques (nombre d&rsquo;\u00e9ch\u00e9ances, frais \u00e9ventuels) sont pr\u00e9cis\u00e9es lors du paiement et rel\u00e8vent des conditions g\u00e9n\u00e9rales d&rsquo;Alma.<\/p><p><em>Le service de cr\u00e9dit d&rsquo;Alma est propos\u00e9 pour le r\u00e8glement des achats et l&rsquo;ex\u00e9cution du paiement, sous r\u00e9serve que la personne achetant le bien ou service \u00e0 travers Alma (\u00ab Acheteur \u00bb) accepte le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement diff\u00e9r\u00e9. Des frais pourront \u00eatre factur\u00e9s par Alma. Tout refus d&rsquo;octroi du paiement en plusieurs fois ou du paiement diff\u00e9r\u00e9 par Alma pourra entra\u00eener la caducit\u00e9 du contrat d&rsquo;achat du bien ou service (\u00ab CGV \u00bb), sauf si l&rsquo;Acheteur accepte de payer comptant le montant de l&rsquo;achat. En cas de r\u00e9siliation des CGV, le contrat de paiement en plusieurs fois ou de paiement diff\u00e9r\u00e9 sera r\u00e9sili\u00e9 de plein droit. En cas de r\u00e9tractation de la solution de paiement en plusieurs fois ou de paiement diff\u00e9r\u00e9 utilis\u00e9e pour votre paiement, les CGV seront r\u00e9sili\u00e9es de plein droit, sauf si vous r\u00e9glez comptant le montant de votre achat par l&rsquo;interm\u00e9diaire d&rsquo;Alma. Si le produit vous a d&rsquo;ores et d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9, vous devrez le retourner dans le d\u00e9lai maximum pr\u00e9vu aux pr\u00e9sentes CGV.<\/em><\/p><p><strong>5.3 S\u00e9curit\u00e9 et fraude<\/strong><\/p><p>Le Vendeur se r\u00e9serve le droit de suspendre ou d&rsquo;annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, de refus d&rsquo;autorisation de la banque ou d&rsquo;anomalie concernant les coordonn\u00e9es transmises. Le Vendeur se r\u00e9serve \u00e9galement le droit de refuser ou d&rsquo;annuler toute commande \u00e9manant d&rsquo;un Client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d&rsquo;une commande ant\u00e9rieure, ou pr\u00e9sentant une quelconque forme de risque.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-a9be8cf elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"a9be8cf\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 6 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 et TRANSFERT DES RISQUES<\/strong><\/p><p>Le transfert de propri\u00e9t\u00e9 des produits au profit du Client n&rsquo;intervient qu&rsquo;apr\u00e8s le paiement int\u00e9gral du prix par celui-ci, quelle que soit la date de livraison. Jusqu&rsquo;\u00e0 cet encaissement complet, les produits demeurent la propri\u00e9t\u00e9 exclusive du Vendeur.<\/p><p>Le transfert des risques de perte ou d&rsquo;endommagement du produit intervient, pour un Client consommateur, au moment de la livraison du produit. Pour un Client professionnel, ce transfert intervient d\u00e8s la remise du colis au transporteur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7903ad4 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"7903ad4\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 7 \u2013 FABRICATION ET D\u00c9LAIS<\/strong><\/p><p>Tous les bijoux THEA JEWELRY, qu&rsquo;ils soient Collection ou Personnalis\u00e9s, sont fabriqu\u00e9s artisanalement en France \u00e0 la commande. Le d\u00e9lai de fabrication est de 4 \u00e0 6 semaines ouvr\u00e9es \u00e0 compter de la confirmation de commande et du paiement complet.<\/p><p>Ce d\u00e9lai est indicatif et peut varier en fonction de la complexit\u00e9 de la pi\u00e8ce, du volume de commandes en cours ou de circonstances exceptionnelles (jours f\u00e9ri\u00e9s, fermeture atelier, force majeure). En cas de d\u00e9passement significatif, le Client en est inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique. Si le d\u00e9lai d\u00e9passe de plus de 30 jours le d\u00e9lai annonc\u00e9 sans accord du Client, celui-ci peut demander l&rsquo;annulation de sa commande et le remboursement int\u00e9gral des sommes vers\u00e9es.<\/p><p><strong>7.1 D\u00e9lai de livraison<\/strong><\/p><p>Une fois la fabrication achev\u00e9e, le d\u00e9lai de livraison s&rsquo;ajoute au d\u00e9lai de fabrication. \u00c0 titre indicatif :<\/p><ul><li>France m\u00e9tropolitaine (Colissimo) : 2 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/li><li>Belgique (Bpost ou DPD) : 3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/li><li>International (DHL, DPD) : 5 \u00e0 7 jours ouvr\u00e9s selon la destination<\/li><\/ul><p>Ces d\u00e9lais sont indicatifs. Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-63e7d1d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"63e7d1d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 8 \u2013 LIVRAISON<\/strong><\/p><p><strong>8.1 Zones de livraison<\/strong><\/p><p>Le Vendeur assure la livraison en France m\u00e9tropolitaine, en Belgique et \u00e0 l&rsquo;international. Les frais de livraison varient selon la destination et sont pr\u00e9cis\u00e9s lors du processus de commande.<\/p><p><strong>8.2 Transporteurs<\/strong><\/p><p>Les exp\u00e9ditions sont effectu\u00e9es par Colissimo (France), Bpost (Belgique) et DHL (international). Un num\u00e9ro de suivi est communiqu\u00e9 au Client d\u00e8s l&rsquo;exp\u00e9dition.<\/p><p><strong>8.3 R\u00e9ception et v\u00e9rification<\/strong><\/p><p>Il appartient au Client de v\u00e9rifier l&rsquo;\u00e9tat du colis et des produits \u00e0 la r\u00e9ception. Toute anomalie (colis endommag\u00e9, produit manquant ou d\u00e9fectueux) doit \u00eatre signal\u00e9e au transporteur au moment de la livraison et au Vendeur \u00e0 hello@thea-jewelry.com dans les 48 heures suivant la r\u00e9ception.<\/p><p><strong>8.4 Responsabilit\u00e9 et perte de colis<\/strong><\/p><p>La livraison est pr\u00e9sum\u00e9e effectu\u00e9e d\u00e8s la remise du colis au transporteur. En cas de perte ou d&rsquo;avarie constat\u00e9e, le Vendeur s&rsquo;engage \u00e0 effectuer les d\u00e9marches aupr\u00e8s du transporteur et, selon le cas, \u00e0 proc\u00e9der \u00e0 une nouvelle fabrication ou \u00e0 un remboursement.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-bb4de94 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"bb4de94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 9 \u2013 VENTES INTERNATIONALES<\/strong><\/p><p>\u00a0<\/p><p>Pour les commandes pass\u00e9es depuis un pays hors Union europ\u00e9enne, le Client est inform\u00e9 que :<\/p><p>\u00a0<\/p><ul><li>Des droits de douane, taxes locales ou frais d&rsquo;importation peuvent \u00eatre exigibles \u00e0 la livraison dans le pays de destination.<\/li><li>Ces frais sont enti\u00e8rement \u00e0 la charge du Client et ne sont pas inclus dans le prix affich\u00e9 sur le Site.<\/li><li>Le Vendeur ne peut \u00eatre tenu responsable des d\u00e9lais ou restrictions impos\u00e9s par les autorit\u00e9s douani\u00e8res du pays de destination.<\/li><\/ul><p>\u00a0<\/p><p>Il appartient au Client de v\u00e9rifier la r\u00e9glementation applicable dans son pays avant de passer commande.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e7d42b3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e7d42b3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 10 \u2013 DROIT DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p><p><strong>10.1 Bijoux Personnalis\u00e9s \u2013 exclusion du droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L. 221-28 3\u00b0 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux contrats portant sur la fourniture de biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p><p>Les bijoux Personnalis\u00e9s THEA JEWELRY \u00e9tant r\u00e9alis\u00e9s sur mesure selon les choix du Client (m\u00e9tal, gravure, taille, pierres, motif, texte, etc.), le Client est express\u00e9ment inform\u00e9 et accepte qu&rsquo;aucun retour ni remboursement fond\u00e9 sur le droit de r\u00e9tractation ne peut \u00eatre exerc\u00e9 une fois la fabrication engag\u00e9e.<\/p><p>La confirmation de commande vaut engagement ferme et irr\u00e9vocable du Client. Aucune annulation, modification ou remboursement ne pourra \u00eatre demand\u00e9 par le Client une fois la commande confirm\u00e9e, y compris avant le lancement de la fabrication.<\/p><p><strong>10.2 Bijoux Collection \u2013 droit de r\u00e9tractation de 14 jours<\/strong><\/p><p>Pour les bijoux Collection non personnalisables, le Client b\u00e9n\u00e9ficie d&rsquo;un droit de r\u00e9tractation de quatorze (14) jours calendaires \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit, conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;article L. 221-18 du Code de la consommation, sans avoir \u00e0 justifier de motifs ni \u00e0 payer de p\u00e9nalit\u00e9s.<\/p><p>Pour exercer ce droit, le Client notifie sa d\u00e9cision au Vendeur par courrier \u00e9lectronique \u00e0 hello@thea-jewelry.com avant l&rsquo;expiration du d\u00e9lai de 14 jours. Les conditions de retour sont les suivantes :<\/p><ol><li>Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son \u00e9tat d&rsquo;origine, non port\u00e9, non endommag\u00e9, dans son emballage et \u00e9crin d&rsquo;origine, accompagn\u00e9 de la facture d&rsquo;achat.<\/li><li>Les frais de retour sont \u00e0 la charge du Client. Il est fortement recommand\u00e9 d&rsquo;utiliser un envoi avec num\u00e9ro de suivi et assurance. Le colis demeure sous la responsabilit\u00e9 du Client jusqu&rsquo;\u00e0 r\u00e9ception par le Vendeur.<\/li><li>Le remboursement int\u00e9gral du prix du produit (hors frais de livraison initiaux) sera effectu\u00e9 dans un d\u00e9lai de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit retourn\u00e9, par le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 lors de la commande.<\/li><\/ol><p>Aucun retour ne sera accept\u00e9 au-del\u00e0 du d\u00e9lai de 14 jours ou pour un produit retourn\u00e9 dans un \u00e9tat ne permettant pas sa remise en vente.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-188bd61 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"188bd61\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 11 \u2013 GARANTIES L\u00c9GALES ET SERVICE APR\u00c8S-VENTE<\/strong><\/p><p><strong>11.1 Garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment aux articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation, le Vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. Le consommateur dispose d&rsquo;un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien pour agir.<\/p><p><em>Article L. 217-4 du Code de la consommation : \u00ab Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et r\u00e9pond des d\u00e9fauts de conformit\u00e9 existant lors de la d\u00e9livrance. \u00bb<\/em><\/p><p><em>Article L. 217-12 du Code de la consommation : \u00ab L&rsquo;action r\u00e9sultant du d\u00e9faut de conformit\u00e9 se prescrit par deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien. \u00bb<\/em><\/p><p><strong>11.2 Garantie l\u00e9gale contre les vices cach\u00e9s<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment aux articles 1641 et suivants du Code civil, le Vendeur r\u00e9pond des vices cach\u00e9s affectant le bien vendu le rendant impropre \u00e0 l&rsquo;usage auquel il est destin\u00e9. L&rsquo;action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e dans un d\u00e9lai de deux (2) ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice.<\/p><p><em>Article 1641 du Code civil : \u00ab Le vendeur est tenu de la garantie \u00e0 raison des d\u00e9fauts cach\u00e9s de la chose vendue qui la rendent impropre \u00e0 l&rsquo;usage auquel on la destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l&rsquo;acheteur ne l&rsquo;aurait pas acquise, ou n&rsquo;en aurait donn\u00e9 qu&rsquo;un moindre prix, s&rsquo;il les avait connus. \u00bb<\/em><\/p><p><em>Article 1648 alin\u00e9a 1er du Code civil : \u00ab L&rsquo;action r\u00e9sultant des vices r\u00e9dhibitoires doit \u00eatre intent\u00e9e par l&rsquo;acqu\u00e9reur dans un d\u00e9lai de deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9couverte du vice. \u00bb<\/em><\/p><p><strong>11.3 Exclusions<\/strong><\/p><p>Les garanties l\u00e9gales mentionn\u00e9es aux articles 11.1 et 11.2 couvrent les d\u00e9fauts de fabrication existant lors de la d\u00e9livrance du bien. Elles ne couvrent pas : l&rsquo;usure normale du bijou, le ternissement naturel des m\u00e9taux, la perte du rhodiage, la perte de la dorure du vermeil r\u00e9sultant de l&rsquo;usure normale, les chocs et dommages accidentels, les rayures, ainsi que toute alt\u00e9ration r\u00e9sultant d&rsquo;une modification, r\u00e9paration ou remise \u00e0 la taille effectu\u00e9e par un tiers autre que le Vendeur. Toute intervention par un tiers non autoris\u00e9 entra\u00eene la perte du b\u00e9n\u00e9fice de ces garanties.<\/p><p><strong>11.4 Proc\u00e9dure de retour SAV<\/strong><\/p><p>Pour faire valoir ses droits au titre des garanties l\u00e9gales, le Client contacte le Service Client \u00e0 hello@thea-jewelry.com en d\u00e9crivant le d\u00e9faut constat\u00e9 et en joignant des photographies du bijou.<\/p><p>Le Client exp\u00e9die ensuite le bijou \u00e0 ses frais \u00e0 l&rsquo;adresse communiqu\u00e9e par le Vendeur. Il est fortement recommand\u00e9 d&rsquo;utiliser un envoi avec num\u00e9ro de suivi et assurance pour la valeur du bijou. Le colis demeure sous l&rsquo;enti\u00e8re responsabilit\u00e9 du Client jusqu&rsquo;\u00e0 sa r\u00e9ception par le Vendeur.<\/p><p>Apr\u00e8s examen du bijou par le Vendeur :<\/p><ul><li>Si le d\u00e9faut est av\u00e9r\u00e9 et imputable \u00e0 un vice de fabrication : le Vendeur proc\u00e8de \u00e0 la r\u00e9paration ou au remplacement du bijou. Le bijou est renvoy\u00e9 au Client dans un d\u00e9lai de 2 \u00e0 4 semaines.<\/li><li>Si le dommage est imputable \u00e0 une cause ext\u00e9rieure (choc, usure, \u00e9raflure, n\u00e9gligence, modification par un tiers) : un devis de r\u00e9paration est soumis au Client avant toute intervention. Les frais d&rsquo;envoi dans les deux sens restent \u00e0 la charge du Client.<\/li><\/ul><p>Le Vendeur d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 en cas de perte ou de dommage survenant lors du transport retour non assur\u00e9.<\/p><p><strong>11.5 R\u00e9parations hors garantie\u00a0<\/strong><\/p><p>Les tarifs de r\u00e9paration seront communiqu\u00e9s au client en fonction de sa demande de r\u00e9paration. Aucune r\u00e9paration ne sera engag\u00e9e sans accord \u00e9crit pr\u00e9alable du Client.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-dd90141 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"dd90141\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 12 \u2013 RESPONSABILIT\u00c9<\/strong><\/p><p>Le Vendeur ne saurait \u00eatre tenu responsable de l&rsquo;inex\u00e9cution de ses obligations en cas de force majeure au sens de l&rsquo;article 1218 du Code civil (notamment : catastrophes naturelles, \u00e9pid\u00e9mies, gr\u00e8ves, d\u00e9cisions gouvernementales).<\/p><p>La responsabilit\u00e9 du Vendeur ne pourra \u00eatre engag\u00e9e pour tout inconv\u00e9nient ou dommage inh\u00e9rent \u00e0 l&rsquo;utilisation du r\u00e9seau Internet, notamment les interruptions de service, les intrusions ext\u00e9rieures ou la pr\u00e9sence de virus informatiques.<\/p><p>Les photographies et descriptions des produits sur le Site sont pr\u00e9sent\u00e9es \u00e0 titre indicatif. Des variations l\u00e9g\u00e8res de teinte, de texture ou de dimensions inh\u00e9rentes \u00e0 la fabrication artisanale ne constituent pas un d\u00e9faut de conformit\u00e9.<\/p><p><strong>Article 13 \u2013 DONN\u00c9ES PERSONNELLES<\/strong><\/p><p>Dans le cadre de la vente et de la gestion de la relation client, le Vendeur collecte et traite des donn\u00e9es personnelles vous concernant (nom, pr\u00e9nom, adresse postale, adresse \u00e9lectronique, donn\u00e9es de paiement, etc.), en sa qualit\u00e9 de responsable de traitement.<\/p><p>Ces donn\u00e9es sont trait\u00e9es conform\u00e9ment au R\u00e8glement (UE) 2016\/679 (RGPD) et \u00e0 la loi n\u00b0 78-17 du 6 janvier 1978 relative \u00e0 l&rsquo;informatique, aux fichiers et aux libert\u00e9s. Pour toute information sur le traitement de vos donn\u00e9es, vos droits (acc\u00e8s, rectification, suppression, portabilit\u00e9, opposition) et les modalit\u00e9s pour les exercer, veuillez consulter notre Politique de Confidentialit\u00e9 accessible sur le Site, ou contacter le Vendeur \u00e0 hello@thea-jewelry.com.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-35f57e5 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"35f57e5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 14 \u2013 PROPRI\u00c9T\u00c9 INTELLECTUELLE<\/strong><\/p><p>L&rsquo;ensemble des \u00e9l\u00e9ments du Site (textes, photographies, visuels, logos, noms de marque, etc.) sont la propri\u00e9t\u00e9 exclusive de la soci\u00e9t\u00e9 MAISON CANALI \/ THEA JEWELRY ou font l&rsquo;objet d&rsquo;une autorisation d&rsquo;utilisation. Toute reproduction, repr\u00e9sentation, modification ou diffusion, totale ou partielle, sans autorisation pr\u00e9alable \u00e9crite du Vendeur, est strictement interdite et constitue une contrefa\u00e7on sanctionn\u00e9e par le Code de la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p><p><strong>ARTICLE 15 \u2013 M\u00c9DIATION DE LA CONSOMMATION<\/strong><\/p><p>Conform\u00e9ment aux articles L. 612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement, en cas de litige non r\u00e9solu amiablement, au service de m\u00e9diation suivant :<\/p><p><strong>CM2C \u2013 Centre de M\u00e9diation de la Consommation de Conciliateurs de Justice<\/strong><\/p><p>14 rue Saint-Jean \u2013 75017 Paris<\/p><p><a style=\"background-color: #ffffff;\" href=\"https:\/\/www.cm2c.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.cm2c.net<\/a>\u00a0 |\u00a0 <a href=\"mailto:contact@cm2c.net\">contact@cm2c.net<\/a><\/p><p>Le Client doit avoir pr\u00e9alablement adress\u00e9 une r\u00e9clamation \u00e9crite au Vendeur avant de saisir le m\u00e9diateur. La m\u00e9diation est gratuite pour le consommateur.<\/p><p>Conform\u00e9ment au r\u00e8glement (UE) n\u00b0 524\/2013, le Client peut \u00e9galement recourir \u00e0 la plateforme de r\u00e8glement en ligne des litiges (RLL) de la Commission europ\u00e9enne : https:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-107a105 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"107a105\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>ARTICLE 16 \u2013 DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION<\/strong><\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV et les transactions qui en d\u00e9coulent sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p><p>Les pr\u00e9sentes CGV sont r\u00e9dig\u00e9es en langue fran\u00e7aise. En cas de traduction dans une autre langue, seule la version fran\u00e7aise fait foi en cas de litige.<\/p><p>En cas de litige, le Client consommateur peut saisir la juridiction de son choix parmi celles comp\u00e9tentes en vertu du Code de proc\u00e9dure civile. En cas de litige entre professionnels, la juridiction comp\u00e9tente sera celle du ressort du si\u00e8ge social du Vendeur.<\/p><p><strong>ARTICLE 17 \u2013 DIVISIBILIT\u00c9<\/strong><\/p><p>Si l&rsquo;une quelconque des dispositions des pr\u00e9sentes CGV est jug\u00e9e invalide, ill\u00e9gale ou inapplicable par une juridiction comp\u00e9tente, cette disposition sera r\u00e9put\u00e9e non \u00e9crite sans affecter la validit\u00e9 des autres clauses, qui demeureront pleinement en vigueur.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c07d43 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"2c07d43\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>THEA JEWELRY<\/strong><\/p><p>188 route d&rsquo;Eygui\u00e8res \u2013 13200 ARLES \u2013 France<\/p><p>hello@thea-jewelry.com\u00a0 |\u00a0 SIREN 885 394 247<\/p><p><em>TVA FR34885394247<\/em><\/p><p><strong>H\u00e9bergeur<\/strong><\/p><p>H\u00e9bergeur : OVH &#8211; 2 rue Kellermann \u2013 59100 Roubaix \u2013 France.<\/p><p>\u00a0<\/p><p>\u00a0<\/p><p><strong>ANNEXE \u2013 FORMULAIRE DE R\u00c9TRACTATION<\/strong><\/p><p><em>(\u00c0 compl\u00e9ter et renvoyer uniquement si le Client souhaite se r\u00e9tracter, pour les Bijoux Collection \u00e9ligibles conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;Article 10.2. Ce formulaire ne s&rsquo;applique pas aux Bijoux Personnalis\u00e9s, exclus du droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 l&rsquo;Article 10.1.)<\/em><\/p><p>\u00c0 l&rsquo;attention de MAISON CANALI \u2013 THEA JEWELRY, 188 route d&rsquo;Eygui\u00e8res, 13200 ARLES \u2013 hello@thea-jewelry.com<\/p><p>Je\/Nous (*) vous notifie\/notifions (*) par la pr\u00e9sente ma\/notre (*) r\u00e9tractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :<\/p><p>Command\u00e9 le (*) \/ re\u00e7u le (*) : ____________________<\/p><p>Nom du (des) consommateur(s) : ____________________<\/p><p>Adresse du (des) consommateur(s) : ____________________<\/p><p>Signature (uniquement en cas de notification sur papier) : ____________________<\/p><p>Date : ____________________<\/p><p><em>(*) Rayez la mention inutile.<\/em><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente En vigueur \u00e0 compter du 13\/07\/2026 PR\u00c9AMBULE Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente (ci-apr\u00e8s \u00ab CGV \u00bb) r\u00e9gissent l&rsquo;ensemble des ventes de bijoux r\u00e9alis\u00e9es par THEA JEWELRY, marque exploit\u00e9e par la soci\u00e9t\u00e9 MAISON CANALI, SASU au capital de 1 000 \u20ac, immatricul\u00e9e au Registre du Commerce et des Soci\u00e9t\u00e9s sous le [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6339,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-2275","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.1 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>CGV &#8902; Thea Jewelry<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez toutes les informations l\u00e9gales concernant vos achats sur Thea. 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